Conditions générales de vente
Le site Internet www.moonetkoko.com (ci-après dénommé le « Site ») est une plateforme de commerce électronique, qui permet aux internautes (ci-après dénommés les « Acheteurs ») d’acquérir divers produits, tels que des vêtements pour bébés et enfants.
Le choix et l'achat d'un Produit sont de la seule responsabilité du Client.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique du Vendeur constituent la preuve de l'ensemble des transactions conclues avec le Client. Les prix indiqués sur le site sont en euro, TTC et ne comprennent pas les frais de livraison.
Livraison :
Les commandes sont expédiées via colissimo ou courrier suivi sous 2 à 3 jours pour les articles en stock. En cas de délais particuliers, il vous sera indiqués sur les fiches produit toutes les informations. Ou cas exceptionnel directement par email.
Moon et Koko ne sera en aucun cas tenue responsable en cas de perte ou autre dommage causé lors de la livraison. Nous vous invitons à nous contacter afin de nous informer si un des cas se produisait. Toute réclamation concernant le transport devra être faite auprès du transporteur sélectionné.
Politique de retour :
En cas de retour, le client doit contacter le site par e-mail à contact@moonetkoko.com en indiquant son motif.
Moon & Koko se réserve le droit de refuser un retour dans le cas ou le vêtement aurait une forte odeur de parfum/lessive, taches...
Les frais de retour sont à supporter par le client et devra être envoyé à l'adresse qui vous sera communiqué par email.
Tout retour/échange peut être fait sous un délais de 14 jours à compté de la date de réception : article L221-18 du Code de la Consommation, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de quatorze jours pour exercer son droit à rétraction. Ce délai court à partir du jour de la réception.
*Les articles achetés avec une promotion ou code avantage ne peuvent faire l'objet d'un retour.